Ministerie van Buitenlandse Zaken
Ben jij klaar voor een internationale uitdaging? Het Ministerie van Buitenlandse Zaken zoekt een Junior medewerker functioneel beheer om bij te dragen aan het soepel laten verlopen van cruciale systemen en processen. Join the team and make a global impact!
Functieomschrijving
Als Medewerker Functioneel Beheer maak je deel uit van een team dat verantwoordelijk is voor het beheer van diverse applicaties die het visum- en reisdocumentenproces ondersteunen, evenals het proces voor consulaire hulp aan Nederlanders in het buitenland. Je zult gebruikersondersteuning bieden, call handling uitvoeren, medewerkers autoriseren, gebruikers opleiden, informatievoorziening beheren, testuitvoering ondersteunen, stamgegevens bijwerken en nauw samenwerken met collega's en externe partijen om te zorgen voor een soepele werking van de systemen.
Werkzaamheden
- Leveren van gebruikersondersteuning en eerstelijns call handling voor applicaties en hardware
- Autoriseren van medewerkers en opleiden van gebruikers en collega's
- Beheren van informatievoorziening en bijwerken van stamgegevens en parameters
- Ondersteunen van testuitvoer van nieuwe en bestaande functionaliteit
- Samenwerken met collega's aan beleidsmatige en uitvoerende kant, evenals met gebruikers van de systemen
- Onderhouden van contact met andere ministeries en Schengenpartners
- Omgaan met vernieuwingen op IT-gebied en uitdagingen zoals digitalisering van visumaanvragen
- Bereidheid tot flexibiliteit, inclusief het draaien van diensten in avonden en weekenden
- Klant- en oplossingsgerichte instelling, werken in teamverband
Functie eisen
- Je beschikt over een klant- en oplossingsgerichte instelling en weet je hoofd ook bij hoge werkdruk koel te houden, en werkt graag in teamverband.
- Je hebt ervaring met consulaire processen en in de bedrijfsvoering.
- Je hebt goede mondelinge en schriftelijke vaardigheid in het Engels en Nederlands.
- Je hebt bij voorkeur affiniteit met IT.
- Je bent analytisch sterk en niet bang om initiatief te nemen.
- Je werkt gestructureerd en secuur, kunt goed plannen en organiseren en bent resultaatgericht.
Meer over Ministerie van Buitenlandse Zaken
Het Ministerie van Buitenlandse Zaken is een overheidsorganisatie die verantwoordelijk is voor het buitenlands beleid van Nederland. Het ministerie houdt zich bezig met diplomatieke betrekkingen, internationale samenwerking, consulaire diensten en het behartigen van de belangen van Nederland in het buitenland. Het is een dynamische en diverse werkomgeving waar medewerkers te maken krijgen met internationale vraagstukken en uitdagingen. Werken bij het Ministerie van Buitenlandse Zaken biedt de mogelijkheid om bij te dragen aan de internationale betrekkingen van Nederland en om een verschil te maken op mondiaal niveau.
Overige informatie
- Deadline: 13-05-2025
- Startdatum: z.s.m.
- Uren per week: 36 uur
- Standplaats: Den Haag