Cubics
Wil jij jouw IT-kennis inzetten om klanten te ondersteunen bij complexe en bedrijfskritische IT-vraagstukken? Bij Cubics ben jij als Senior Support Engineer een belangrijke schakel in het stabiel en veilig houden van Microsoft Cloud omgevingen, Windows netwerken en netwerkinfrastructuren. Je werkt vanuit ons moderne kantoor in Tilburg en krijgt volop ruimte om je verder te verdiepen in techniek én jezelf te blijven ontwikkelen.
Als Senior Support Engineer richt je je op tweede- en met name derdelijnsvraagstukken. Je duikt in complexe incidenten, analyseert diepgaande technische uitdagingen en voert structurele optimalisaties door binnen IT-omgevingen van klanten. Zie jij jezelf als een ervaren specialist die graag het verschil maakt? Lees dan snel verder!
Functieomschrijving
Als Senior Support Engineer ben je het technische aanspreekpunt voor complexe tweede- en met name derdelijnsvraagstukken binnen klantomgevingen. Je werkt aan diepgaande technische issues, voert structurele verbeteringen door en bewaakt de stabiliteit en veiligheid van complete IT-infrastructuren.
Je schakelt dagelijks tussen complexe incidenten, geavanceerd beheer en optimalisatietrajecten. Binnen het team fungeer je als inhoudelijke sparringpartner en draag je actief bij aan kennisdeling en kwaliteitsverbetering.
Je werk bestaat dus uit een mix van beheer, support en projecten. Concreet betekent dat:
- Het analyseren en oplossen van complexe tweede- en derdelijnsvraagstukken;
- Het technisch beheren en optimaliseren van Microsoft Cloud omgevingen en Windows netwerken op hoog niveau;
- Het beheren, analyseren en verbeteren van netwerkinfrastructuren (firewalls, switches en wifi-oplossingen), waarbij kennis van Fortinet een sterke pré is;
- Het uitvoeren en coördineren van changes binnen klantomgevingen;
- Het uitvoeren van kleinere onsite werkzaamheden wanneer diepgaande technische expertise vereist is;
- Het proactief signaleren van risico’s en structurele verbeterpunten binnen IT-omgevingen;
- Het delen van specialistische kennis binnen het team en bijdragen aan het verbeteren van processen en dienstverlening.
Wat bieden wij jou?
Bij Cubics krijg je niet alleen een uitdagende technische functie, maar ook volop ruimte voor ontwikkeling en een goede werk-privébalans.
- Salaris tussen € 3.300,- en € 5.200,- bruto per maand, afhankelijk van jouw ervaring en kennis;
- Direct een vast contract (32 tot 40 uur per week) en onbeperkt vakantiedagen;
- 8 uur ontwikkeltijd per maand om je te verdiepen in een onderwerp naar keuze;
- Kosteloos (Microsoft) certificaten behalen via de Q Academy (inclusief € 500,- bruto bonus bij het behalen van een Microsoft certificaat);
- Onbeperkt toegang tot Goodhabitz (trainingen en opleidingen);
- Een uitgebreide pensioenregeling (wij betalen het grootste deel van de premie);
- Een Happiness Coach die je helpt het beste uit jezelf te halen;
- Telefoonvergoeding van € 50,- per maand én internetvergoeding + vitaliteitsbudget van € 35,- per maand (netto op basis van 40 uur);
- Dagelijks verzorgde lunch op kantoor in Tilburg;
- Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.
Wat breng je mee?
- Minimaal 5 jaar relevante werkervaring als IT Engineer of Support Engineer;
- Aantoonbare ervaring met Microsoft Cloud omgevingen en Windows netwerken, inclusief het analyseren en oplossen van diepgaandere verstoringen;
- Gedegen kennis van netwerkbeheer (firewalls, switches en wifi) en het zelfstandig doorvoeren van optimalisaties;
- Je houdt van complexe IT-uitdagingen en werkt graag samen met collega’s en klanten;
- Je kunt technische onderwerpen helder uitleggen aan gebruikers en fungeert als inhoudelijke sparringpartner binnen het team.
- Ervaring met Fortinet; (Pré)