In de HR- en Recruitment branche vinden de laatste tijd de grootste investeringen plaats in de geschiedenis op het gebied van technologie. Bedrijven investeren in technologie om hun business drivers te verbeteren, waarbij de kandidaat-ervaring steeds belangrijker wordt. In dit blog nemen we je mee in deze investeringen en wat het betekent voor de candidate experience.
Van high tech naar human touch
Uit het Recruitment Tech Survey 2023, het grootste onderzoek onder gebruikers van recruitmenttechnologie in Nederland, blijkt dat het optimaliseren van de candidate experience de nummer één prioriteit is voor corporaties in 2023. Deze ontwikkeling kan eveneens worden omschreven als een combinatie van high tech naar human touch.
Het beter bereiken en/of benaderen van kandidaten staat op de tweede plaats van zakelijke drijvers om te investeren in recruitmenttechnologie. Hierbij wordt niet alleen gefocust op actief zoekende baanzoekers, maar ook op de latente baanzoeker die niet actief op zoek gaat. Dit was in eerdere jaren minder belangrijk, maar lijkt steeds belangrijker te worden.
Kandidaat staat centraal
De optimalisatie van het recruitmentproces stond eerder op de eerste plaats in de lijst, maar staat nu op de derde plaats. Hier is een duidelijke verschuiving te zien in businessprioriteiten: van het proces naar de kandidaat. Het beter managen van het proces is nog steeds belangrijk, maar minder direct gericht op de schaarse doelgroep.
Retentie is een terugkerende trend in alle lijstjes, ook voor gebruikers van recruitmenttechnologie in Nederland. Het beter inzetten van eigen medewerkers als ambassadeurs is in een stijgende lijn vergeleken met voorgaande jaren.
Het verbeteren van communicatie met kandidaten en/of hiring managers en het (beter) doormeten van het recruitmentproces zijn minder belangrijk geworden in vergelijking met voorgaande jaren. Het doormeten van de recruitment funnel blijft wel een belangrijk onderwerp in recruitmentland.
De krappe arbeidsmarkt voor doelgroepen komt als een nieuwkomer terug op de zesde plaats in de lijst. Dit geeft aan dat bedrijven zich bewust zijn van de uitdagingen op de arbeidsmarkt en hiermee rekening houden in hun recruitmentstrategieën.
Human touch in de communicatie
Hoewel een groot deel van het recruitmentproces geautomatiseerd kan worden, blijft het een utopie om dit volledig te doen. Recruitment blijft mensenwerk, en daarom is het belangrijk om de human touch erin te houden om de beste candidate experience te bereiken. Alleen met een persoonlijk benadering en een uitgedacht recruitmentproces kun je de kandidaat echt bereiken en de aandacht trekken.
Meer weten over de mogelijkheden om de candidate experience te optimaliseren? Neem contact met ons op om erover te sparren wat bij jouw organisatie past.
